Augšdaugavas novada valsts un pašvaldības vienotie klientu apkalpošanas centri (VPVKAC)

Vides aizsardzības un reģionālās attīstības ministrija (VARAM) sadarbībā ar pašvaldībām un Latvijas Pašvaldību savienību 2015. gadā uzsāka Valsts un pašvaldību vienoto klientu apkalpošanas centru (VPVKAC) tīkla izveidi.

VPVKAC ir pakalpojumu pieteikšanas vietas pašvaldībās, kur iedzīvotāji vienkopus var pieteikt atsevišķus pieprasītākos valsts pakalpojumus un pašvaldības pakalpojumus.

VPVKAC var patstāvīgi pieteikt vai ar VPVKAC darbinieka palīdzību visus valsts pārvaldes portālā  https://www.latvija.lv pieejamos e-pakalpojumus, kā arī atsevišķus pakalpojumus uz vietas VPVKAC pieteikt papīra formā. Arī turpmāk pakalpojumu pieteikšanai pamatā jānorit elektroniski, ar VPVKAC atbalstu pakalpojumu saņemšanā un, pielietojot tehnoloģisko atbalstu, ar iestādes speciālista palīdzību.

Pašlaik Augšdaugavas novadā VPVKAC sadarbība pakalpojumu sniegšanā noris ar 13 valsts iestādēm:

Būvniecības valsts kontroles biroju (BVKB),
Lauksaimniecības datu centru (LDC),
Lauku atbalsta dienestu (LAD),
Nacionālo veselības dienestu (NVD),
Nodarbinātības valsts aģentūru (NVA),
Pilsonības un migrācijas lietu pārvaldi (PMLP),
Sociālās integrācijas valsts aģentūru (SIVA),
Uzņēmumu reģistru (UR),
Valsts darba inspekciju (VDI),
Valsts ieņēmumu dienestu (VID),
Valsts sociālās apdrošināšanas aģentūru (VSAA),
Valsts zemes dienestu (VZD),
Veselības un darbspēju ekspertīzes ārstu Valsts komisiju (VDEĀVK).

Atkarībā no pašvaldības un attiecīgās iestādes noslēgtā sadarbības līguma klientiem pieejami:

• klātienes pakalpojumi (iesniegumu pieņemšana),
• pilnvarotie e-pakalpojumi („e-asistents”),
• konsultācijas un palīdzība e-pakalpojumu pieteikšanā,
• pakalpojums “Attālinātais ierēdnis”

Augšdaugavas novada  vienotajos klientu apkalpošanas centros (VPVKAC) Špoģos un Ilūkstē ir pieejams pakalpojums “Attālinātais ierēdnis”, ar kura palīdzību tiek nodrošināta attālināta saziņa ar:

Valsts sociālās apdrošināšanas aģentūras (VSAA) speciālistu padziļinātai konsultācijai par četriem pakalpojumiem: vecuma pensiju, slimības pabalstu, invaliditātes pensiju  un vecāku pabalstu;

Valsts ieņēmumu dienesta (VID) speciālistu padziļinātai konsultācijai par kapitāla pieaugumu situācijās, kad tiek pārdots vai kā citādi jaunam īpašniekam nodots personīgais nekustamais īpašums;

Valsts zemes dienesta (VZD) speciālistu padziļinātai konsultācijai fiziskai personai par visiem dienesta pakalpojumiem.

Ierodoties VPVKAC, klientam sākotnēji jādodas pie darbinieka un jāuzrāda personu apliecinošs dokuments.

***Šeit var saņemt arī informāciju par tuvākajām valsts iestāžu reģionālajām struktūrvienībām, to darba laikiem un pakalpojumu pieteikšanas kārtību;

***praktisku palīdzību darbam  ar datoru, internetu, eID viedkartes lasītāju, oficiālas elektroniskās adreses (e-adrese) izveidošanā  un izmantošanā;

***VPVKAC telpās klientiem ir iekārtota „darba vieta”, kurā pieejams dators ar interneta pieslēgumu, printeris, skeneris, kopētājs, eID viedkaršu lasītājs, darbojas Wi-Fi tīkls.

Kas vajadzīgs, dodoties uz VPVKAC?

• Ierodoties VPVKAC, jāuzrāda pase vai personas apliecība (eID);
• Lai saņemtu pakalpojumus elektroniskajā vidē – elektroniskie identitātes apliecināšanas rīki: internetbankas autentifikācijas rīki (lietotāja numurs, kodu kalkulators vai viedtālrunis ar aktivizētu SmartID lietotni) vai arī eID karte, eParaksta karte, mobilā lietotne eParaksts mobile.

Atkarībā no pakalpojuma specifikas var būt nepieciešami papildu dokumenti, tāpēc iesakām iepazīties ar izvēlētā pakalpojuma aprakstu, kas atrodams, uzklikšķinot uz saites, kas iekļauta pakalpojuma nosaukumā

Pakalpojumu klāsts